Datenschutzerklärung

Stand: 10.06.2026

Kurzfassung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Fahrdienstbuchung und -koordination. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Fahrdienstbuchung ist:

Stadt Lorch
Hauptstraße 19
73547 Lorch
Telefon: 07172 / 18 01-0
E-Mail: info@stadt-lorch.de
Internetseite: www.stadt-lorch.de

2. Welche Daten werden erhoben?

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Fahrdienstbuchungssystems erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Anrede, Vor- und Nachname
Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, Ort)
Telefonnummern (Festnetz und/oder Mobil)
E-Mail-Adresse
Optionale Hinweise zu gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Gehbehinderung, Seh- oder Hörbeeinträchtigung), soweit von Ihnen freiwillig angegeben
Persönliche Anmelde-PIN

Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel) werden vorübergehend zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe (Brute-Force-Schutz) im Arbeitsspeicher der Sitzung verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Registrierung und Authentifizierung im Buchungssystem (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung eines Nutzungsverhältnisses)
Planung und Koordination von Fahrten durch die ehrenamtlichen Fahrer des Bürgerfahrdienstes, einschließlich der Verarbeitung in der eingesetzten Planungssoftware (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, erteilt durch Akzeptanz dieser Datenschutzerklärung bei der Registrierung)
Kontaktaufnahme für buchungsrelevante Informationen (z. B. Erinnerungen, Absagen, Änderungen) per Telefon oder E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Schutz vor missbräuchlicher Nutzung des Systems (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse)

4. Einsatz einer Planungssoftware

Zur Organisation und Koordination der Fahrtdienste werden Ihre Daten in einer Planungssoftware verarbeitet, die von der Stadt Lorch betrieben wird. Dabei haben ausschließlich berechtigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fahrdienstverwaltung Zugang zu Ihren Daten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling) findet nicht statt.

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt nur dann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Soweit technische Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter) im Rahmen der Auftragsverarbeitung Zugang zu Ihren Daten erhalten, ist dies durch entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgesichert.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Nutzerkonto aktiv ist und Sie den Fahrdienst in Anspruch nehmen. Nicht mehr aktive Nutzerdaten werden nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist von 12 Monaten nach der letzten Nutzung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Widerrufsrecht: Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Stadt Lorch, Hauptstraße 19, 73547 Lorch
E-Mail: info@stadt-lorch.de | Tel.: 07172 / 18 01-0

8. Widerrufsrecht bei einwilligungsbasierter Verarbeitung

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Nach einem Widerruf können Sie den Fahrdienst nicht mehr buchen. Richten Sie Ihren Widerruf bitte schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte verantwortliche Stelle.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Baden-Württemberg ist dies der:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Telefon: 0711 / 61 55 41-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Internet: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

10. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören unter anderem der Einsatz von SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung sowie ein Brute-Force-Schutz beim Anmeldevorgang.

11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 10.06.2026. Durch die Weiterentwicklung unseres Angebots oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.